±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI) Á¶»ç´Â Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ(KPC)°¡
¹Ì±¹ ¹Ì½Ã°Ç ´ëÇаú °øµ¿À¸·Î °³¹ßÇÑ Ç°Áú°æÀï·Â ÁöÇ¥·Î,
¹Ì±¹°ú Çѱ¹À» Æ÷ÇÔÇÑ Àü ¼¼°è 30¿©°³ ±¹°¡¿¡¼ ¸Å³â Á¶»ç¸¦
ÁøÇàÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
2007³âºÎÅÍ ½ÃÀÛµÈ CCM(Consumer Centered Management, ¼ÒºñÀÚ Á߽ɰ濵) ÀÎÁõÀº
±â¾÷ °æ¿µ Ȱµ¿À» ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀ¸·Î ±¸¼ºÇϰí À̸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÏ´ÂÁö 2³â¸¶´Ù Æò°¡ ¹×
ÀÎÁõÇÏ´Â ±¹°¡°øÀÎÁ¦µµÀÔ´Ï´Ù.
Æò°¡´Â Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ, ÀÎÁõÀº °øÁ¤°Å·¡À§¿øÈ¸°¡ ¸Ã°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ ÁÖ°üÇÏ´Â ±¹°¡°øÀÎÁ¶»çÀÎ ¡®¼ÒºñÀÚ¸¸Á·µµ¡¯´Â TVȨ¼îÇÎ ÀÌ¿ëÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î TVȨ¼îÇÎ ¼ºñ½ºÀÇ ¹æ¼ÛÈ¸é ±¸¼º, °í°´ÀÀ´ë,
Á÷¿øÀÇ Àü¹®¼º µî ¼ºñ½º Àü´Þ°úÁ¤¿¡ ´ëÇÑ ¸¸Á·µµ¸¦ ÃøÁ¤ÇÕ´Ï´Ù. À̸¦ ÅëÇØ °¢ TVȨ¼îÇλçÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Æò°¡ÇØ ¼ÒºñÀÚÀÇ ÇÕ¸®Àû ¼±Åà ¹×
¼ºñ½º ǰÁú Çâ»óÀ» Áö¿øÇϱâ À§ÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
* CJ ENM Ä¿¸Ó½ººÎ¹®Àº 2018³â Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ ¸ÅÃâ¾× »óÀ§ 5°³ TVȨ¼îÇÎ ¾÷ü¸¦ ºÐ¼®ÇÑ °á°ú Á¾ÇÕ ¼ºñ½º ¸¸Á·µµ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇß½À´Ï´Ù.